Авиакомпания Air Serbia – официальный сайт

Авиакомпания Air Serbia — государственный перевозчик Сербии. Ранее, до распада Югославии, именовалась Yugoslav Airlines и уже тогда была членом IATA. В 2013 заключила соглашение с Etihad Airways о партнёрстве в целях стратегического развития, сохранив за собой 51% акций. В работе AirSerbia стремится обеспечить клиентам высокий уровень обслуживания независимо от класса авиабилетов.

Информация об авиапарке компании

Тип самолёта	В наличии	Количество мест
«Боинг 737-300»	3	148
«Аэробус А330»	1	290
«Аэробус А320»	2	180
«Аэробус А319»	8	150
«ATR 72-200»	3	74
«ATR 72-500»	3	78

Контакты авиакомпании

IATA	JU
ICAO	ASL
Основной хаб	Никола Тесла, Белград
Главный офис, Сербия	Белград
Представительство, Москва	Коровий вал, 7, оф. №8
Год образования компании	1927
Официальный сайт Air Serbia на русском языке	airserbia.com/ru
Телефоны горячей линии	Международный: +381-11311-2123 Москва: + 7495-5102-545
Почта	MoscowTO@airserbia.com
Программа скидок	Etihad Guest
Головная фирма	EtihadAirways
Филиалы	Aeromak, Aviolet, Air Serbia GroundServices, Air Serbia Catering
Альянс	EtihadAirways Partners

Правила перевоза багажа

Класс авиабилета	Норма ручной клади
Эконом	1 х 8 кг, при измерениях 0,4 х 0,2 х 0,55 м
Бизнес	1 х 8 кг, габаритами 0,4 х 0,2 х 0,55 м 1 х 5 кг, с измерениями 0,35 х 0,2 х 0,5 м

На детей до 2 лет в качестве ручного места разрешается брать раскладную коляску и питание.

Дополнительно в салон можно пронести:

• сумку женскую/для ноутбука;
• одежду верхнюю;
• покупки Duty Free;
• коляску инвалидную/костыли.

Тариф билета	Норма провоза багажа с измерениями 1,58 м по трём длинам в кг	Направления туда и обратно
Эконом	2 х 23	Белград-Санкт-Петербург Между Москвой и городами: · Любляна/Белград/Прага/Подгорица/Скопье/Милан. · Сараево/Рим/Париж/София/Загреб/Тиват/Тель-Авив.
Эконом	1 х 23	Остальные линии
Бизнес	2 х 32	На всех направлениях
Дети до 2 лет	1 х 23	На всех направлениях

Основные направления

Авиакомпания «Эйр Сербия» летает в следующие регионы и города.

Азия и Африка:

• Ларнака, Дубай, Стамбул;
• Абу-Даби, Тель-Авив;
• Триполи, Монастир, Тунис.

В Европе больше всего рейсов летают в Германию:

• Берлин, Гамбург, Ганновер;
• Дюссельдорф, Штутгарт;
• Франкфурт-на-Майне, Мюнхен.

Остальные европейские направления:

• Нидерланды, Греция, Бельгия, Мальта, Польша;
• Австрия, Швеция, Дания, Великобритания, Италия;
• Словения, Франция, Черногория, Босния и Герцеговина;
• Северная Македония, Чехия, Швейцария, Россия.

Сервис и дополнительные услуги

При покупке билета туристы могут выбрать место:

• в приоритетной зоне — рядом с выходом;
• с увеличенным пространством для ног;
• рядом с окном или рядом с аварийным выходом.

Сервис приоритетных услуг включает маркировку багажа, регистрацию, прохождение паспортного контроля и посадку в самолёт.

Обратите внимание: Услуги можно приобрести пакетом, например место на выбор + приоритет на посадку от 6,99 до 8,4 евро. Условия пакетных предложений перечислены по адресу airserbia.com/ru/informacie/dopolnitelnye-uslugi/pakety-dopolnitelnyh-uslug/ob-usluge.

Ассортимент меню для пассажиров — лёгкие закуски, горячие блюда, специальное питание. Горячую пищу подают на рейсах, продолжительностью более 80 минут. Заказ необходимо выполнить не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс «Сербских Авиалиний» офлайн — у стойки администратора, начинается за 120 мин. и закрывается за 45 мин. до отлёта.

Обратите внимание: Для рейсов в Нью-Йорк период регистрации 180-60 минут. Для линий в Абу-Даби процедура завершается за 60 мин. до отбытия самолёта по расписанию. Онлайн-регистрация на сайте перевозчика действует за 36 часов от вылета, закрывается за 1 час. Пассажиру нужно внести пункт отправления, код бронирования или № билета и фамилию.

Процедура-онлайн доступна только для линий из следующих городов:

• Москва, Баня-Лука, Бухарест, Вена, Рим, Прага;
• Белград, Афины, Лондон, Париж, Франкфурт;
• Амстердам, Бейрут, Милан, Дюссельдорф.

Предварительно найти, забронировать и купить билет можно с главной страницы сайта авиакомпании. Для оплаты необходимо авторизоваться в личном кабинете. В форме поиска авиабилета находится строка для ввода и активации промокода.

Важно! При возникновении затруднений следует связаться с операторами по телефонам кол-центра 0800-111-528 для звонков из Сербии и +38111-311-2123 для других стран.

Полезная информация

Беременные женщины и инвалиды должны предоставить справку стандарта MEDIF. Требование не касается пассажиров с ограничениями по зрению/слуху. Дети до 5 лет могут летать только с родителями, опекунами и другими родственниками, чей возраст составляет не менее 16 лет. Дети в возрасте 5-7 лет на линиях Европы и Европа-Ближний Восток и в возрасте 5-12 лет на линиях Европа-США могут путешествовать с официальным сопровождающим. Стоимость услуги — 90 евро для рейсов Европа-Америка и 45 евро для всех остальных.

Расписание рейсов