Авиакомпания Эмирейтс – официальный сайт
Авиакомпания «Эмирейтс» считается одной из крупнейших в мире, организована представителями верховного руководства страны в целях развития туризма и сообщения между регионами ОАЭ. Филиал Emirates SkyCargo выполняет грузоперевозки. Эмиратская авиафирма активно занимается спонсорством в области культуры, искусства и спорта. Сотрудничает по код-шеринговым договорам с более чем 20 авиакомпаниями.
Информация об авиапарке компании
Модель самолёта | Машины в парке/в заказе |
«Аэробус А380-800» | 109/53 |
«Аэробус ACJ319» | 1/0 |
«Боинг 777-200LR» | 10/0 |
«Боинг 777-300ER» | 139/0 |
«Боинг 777F» | 13/0 |
«Боинг 777-8» | 0/35 |
«Боинг 777-9» | 0/115 |
Контакты авиакомпании
ИАТА | EK |
ИКАО | UAE |
Год создания | 1985 |
Базовый аэропорт | Дубай |
Главный офис, ОАЭ | Дубай |
Представительство, Москва | Домодедово, 1 эт. |
Материнская компания | The EmiratesGroup |
Дочерние подразделения | Emirates Holidays, Congress Solutions International, Arabian Adventures, Emirates Tours |
Программа лояльности | Skywards |
media.relations@emirates.com | |
Телефоны горячей линии | в России 8800-555-1919 в ОАЭ 600-555555 в Украине 380-44507-1707 |
Официальный сайт авиакомпании «Эмирейтс» на русском языке | emirates.com |
Правила перевоза багажа
Ручная кладь
Тариф авиабилета | Стандарты |
Первый и Бизнес | 1 портфель 7 кг габаритами 0,45 х 0,35 х 0,2 м 1 сумка 7 кг размером 0,55 х 0,38 х 0,2 м |
Эконом | 1 место 7 кг габаритами 0,55 х 0,38 х 0,2 м |
Нормы провоза багажа для всех линий, кроме Америки
Тариф | Норма одного места 150 см по трем измерениям |
Эконом Special | 20 кг |
Эконом Saver/Flex | 30 кг |
Эконом Flex Plus | 35 кг |
Бизнес-класс | 40 кг |
Первый класс | 50 кг |
Нормы экономкласса и отдельных направлений указываются в билете.
Основные направления
В Россию «Эмиратские авиалинии» ежедневно летают в Москву, Домодедово, и в Санкт-Петербург, Пулково.
Европейские направления:
- Мадрид, Мюнхен, Гамбург, Амстердам;
- Париж, Прага, Стамбул, Милан, Лондон;
- Ницца, Лион, Дюссельдорф, Афины;
- Барселона, Женева, Франкфурт, Мальта;
- Венеция, Ньюкасл, Варшава, Цюрих;
- Рим, Бирмингем, Стокгольм, Вена, Манчестер.
Грузы перевозятся в Сарагосу и Глазго.
Маршруты в Азию:
- Бангкок, Астана, Сеул, Джакарта, Ченнаи, Дамаск;
- Пхукет, Дели, Шанхай, Сингапур, Кочин, Медина;
- Хошимин, Мумбаи, Пекин, Куала-Лумпур, Доха;
- Дубай, Денпасар, Гуанчжоу, Дакка, Калькутта;
- Токио, Тайбэй, Коломбо, Кожикоде, Сана, Осака;
- Гонконг, Манила, Муж, Мале, Тируванантапурам;
- Ахмадабад, Карачи, Пешавар, Багдад, Дахран, Мускат;
- Хайдарабад, Тегеран, Бахрейн, Джидда, Бейрут, Лахор;
- Бангалор, Басра, Эр-Рияд, Амман, Кувейт, Исламабад.
Грузовые перевозятся в Кабул.
Линии до Африки:
- Маврикий, Энтеббе, Йоханнесбург, Луанда;
- Тунис, Дакар, Аддис-Абеба, Дурбан, Хартум;
- Касабланка, Триполи, Маэ, Лагос, Абиджан;
- Кейптаун, Найроби, Дар-эс-Салам, Аккра, Каир.
Грузы доставляются до Лилонгве и Элдорета.
Рейсы до Америки:
- Бостон, Хьюстон, Торонто, Сан-Паулу, Сиэтл;
- Лос-Анджелес, Буэнос-Айрес, Нью-Йорк;
- Вашингтон, Сан-Франциско, Рио-де-Жанейро.
Грузы доставляются до Толедо и Кампинаса.
Маршруты до Океании:
- Сидней, Перт, Крайсчёрч;
- Мельбурн, Брисбен, Окленд.
Грузы в этом направлении не доставляются.
Сервис и допуслуги
Авиакомпания Emirates Airlines предоставляет следующие бортовые услуги:
- выбор разнообразного меню;
- детские блюда;
- видео и музыкальные каналы;
- телетрансляцию полета;
- коллекцию продукции duty free;
- бесплатный Wi-Fi, обмен сообщениями в мессенджерах.
Общий сервис включает:
- организацию трансфера, личного шофёра или аренды автомобиля;
- помощь в сезонном отдыхе, в том числе в периоды национальных праздников;
- залы ожидания первого и бизнес-класса, залы с платным доступом;
- помощь в семейных путешествиях и перелётах с детьми.
Кроме перечисленных услуг, сервис включает специальную программу, подключившись к которой можно видеть полет, взлёт и посадку глазами пилотов.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс в режиме онлайн начинается за 2 суток до линии, оканчивается за 1,5 часа. Досмотр необходимо пройти не позднее чем за 1 час от вылета. На посадку приглашают за 45 минут до старта.
Обратите внимание: Если пассажиры выбирают способ забронировать и купить билет онлайн, то могут выбрать удобные свободные места без доплаты. Кроме этого, зарегистрировавшись онлайн, можно распечатать талон или загрузить его в мобильный телефон. Участникам программы лояльности нужно указать в форме личный номер, чтобы получить или потратить мили.
Традиционная регистрация в помещении аэропорта открывается за 3 часа до вылета и заканчивается за 1,5 часа. Опоздавшие туристы, прибывшие позднее, чем за 1 час до отправления, к полёту не допускаются. Чтобы стать участником бонусной программы арабских авиалиний Emirates Airways — «Эмирейтс Skywards», необходимо зарегистрироваться на сайте и совершать операции бронирования/покупки через личный кабинет.
Мы купили авиабилеты по маршруту СПб-Дубай-Коломбо на 4 ноября и обратно на 23 ноября, 2 человека. Но так случилось, что мы оба заболели и не можем поехать. Как нам вернуть деньги,если у нас тариф sever/
Добрый день уважаемые коллеги
прошу Вас помочь в оформлении вынужденного возврата авиабилетов ,так как пассажиры получили положительный ответ на тест covid-19
При первом запросе сумма была,219105.0 AMD ,,, и так как ваше письмо попало в спам ответ мною был пропущен, А при повторном запросе сумма гораздо меньше, 84461.0 AMD ,,,,,,
Надеюсь на ваше понимание и содействие в данном вопросе так как пассажиры находятся на самоизоляции и лечении билеты и тесты прилагаются PNR 1UZ74OIT
Заранее благодарю за содействие и понимание
С уважением Марина Барсегян