Авиакомпания КЛМ – официальный сайт
Авиакомпания КЛМ одна из самых старейших. Срок её деятельности насчитывает более 100 лет КЛМ являлась национальной организацией Нидерландов. С 2004 была выкуплена Air France-KLM. Возглавляется Питером Эльберсом. Крупная фирма имеет в штате более 35 тыс. сотрудников. Парк самолётов превышает 120 судов. Годовой оборот авиакомпании свыше 10 млрд долларов.
Поиск авиабилетов
Информация об авиапарке компании
Парк машин состоит из аэробусов и широкой линейки Боингов для полётов малой, средней и высокой дальности.
Модельный ряд авиапарка:
- Airbus — А330-200, А330-300 и А350-900;
- Boeing 737 — модификаций 700, 800 и 900;
- Boeing 747-400, 777-200ER, 777-300ER, 787-9 и 787-10.
Кроме судов в эксплуатации для обновления парка в заказе постоянно находится от 10 до 20% новых самолётов.
Контакты авиакомпании
ИАТА | KL |
ИКАО | KLM |
Главный хаб, Амстердам | Схипхол |
Штаб-квартира, Нидерланды, | Amsterdamseweg 55, 1182GP Амстелвин |
Год создания | 1919 |
Программа лояльности | Flying Blue |
Официальный сайт авиакомпании klm на русском языке | klm.com/home/ru/ru |
Телефон | +31 (0)20 6499123 |
связь через форму сайта в рубрике Контакты | |
WhatsApp, круглосуточно | +31206490787 |
Головная организация | Air France-KLM |
Подразделения | NLM CityHopper и компания KLM uk |
Партнёр | SkyTeam |
Правила перевоза багажа
Класс авиабилета | Ручной багаж, место/кг | Сдаваемый багаж (место/кг) |
Эконом Light | 1 х 12 | не предусмотрен |
Эконом Standart и Flex | 1 х 12 | 1 х 23 |
Business | 2 х 18 | 2 х 32 |
Наибольший вес, установленный для сумок, который принимается к перевозке Авиакомпанией КЛМ равен 32 кг. Если багаж тяжелее 32 кг, то его к перевозке не примут. Так что, если планируете лететь с местами, вес которых превышает 32 кг, лучше перераспределите его содержимое так, чтобы уместиться в лимит.
При провозе веса более 32 кг, взимается плата. Ставка данной платы равняется провозу багажа, превышающего нормативный вес, в выбранном направлении.
Дети до 2 лет, имеют право на 1 единицу багажа с регистрацией до 10 кг и 1 единицу ручной клади с вещами для ребёнка до 12 кг. Габариты клади до 55x35x25 см.
Максимальный вес, который можно провозить на детей любого возраста не может превышать взрослые нормы.
Основные направления
- внутренние маршруты компании соединяют города Амстердам, Роттердам, Маастрихт и Эйндховен;
- в страны СНГ рейсы летают в Киев и Алматы, Астану, Санкт-Петербург и Москву;
- другие направления КЛМ соединяют Нидерланды со столицами и крупными городами Европы, Африки, Ближнего востока Азии.
Сервис и дополнительные услуги
Беспошлинные товары допускаются к перевозке. Пассажиры могут самостоятельно сделать покупку или заказать вещи, продукты и напитки по каталогу. Заказ будет доставлен в салон. Есть услуга сюрприз. Например, во время полёта авиапроводники преподнесут адресату любимые духи или бокал шампанского. Компания содействует клиентам не только в перелёте, но и в организации наземного маршрута и отдыха.
Регистрация на рейс
Если человек по каким-либо причинам не сумел зарегистрироваться онлайн-способом, то может пройти процедуру в киоске самообслуживания в здании аэропорта.
Для этого нужно:
- дать автомату считать паспорт или бонусную карту постоянного клиента, можно просто ввести в устройство номер купленного билета или код брони;
- затем следует выбрать место, при желании, оплатить дополнительное пространство или повышенный класс обслуживания.
- после первых двух шагов система распечатает и выдаст талон;
- рассчитаться можно кредитной картой;
- регистрируемые багажные места нужно сдать и следовать на посадку.
Киоском удобно воспользоваться и в том случае, если регистрация на рейс проводилась онлайн, но талон не распечатан. Обслуживание пассажиров киосками, по расписанию, заканчивается за 2 часа до вылета.
Если, при онлайн-бронировании была допущена ошибка, то сотрудники авиакомпании внесут исправления. Нужно поставить персонал КЛМ в известность за сутки до старта регистрации, штраф на клиента не накладывается. А также, можно без уплаты комиссионных отменить бронь в срок 24 часа после оформления.
Другая полезная информация
- действует корпоративная программа BlueBiz;
- авиакомпания КЛМ организует официальные встречи в аэропорту;
- помогает организовать бизнес мероприятия;
- оказываются услуги по перевозке дипломатических миссий по республике Казахстан и международных;
- КЛМ принимает заказы на организацию путешествия до и после перелёта, куда входит бронирование транспорта и проживания.
Для участия в программе BlueBiz, предприятию нужно зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании. Затем при использовании услуг перевозчика КЛМ, на счету клиента станут накапливаться баллы BlueBiz. Бонусами можно рассчитываться при покупке билетов и за другие услуги.
бронь S9USC7 мне поменяли билет по времени могу ли поменять билет на следующие число на старое время