Авиакомпания КрасАвиа – официальный сайт
Авиакомпания «КрасАвиа» — лётное предприятие России, осуществляющее сообщение в сибирском и дальневосточных регионах. История АО начиналось как ФГУП Туринского авиапредприятия. Затем появилось КПКК «КрасАвиа» и, наконец, АО. Фирма занимается перевозками для нужд муниципальных ведомств, отправляет вахтовые рейсы, доставляет грузы в труднодоступные места Крайнего Севера и обслуживает санитарные маршруты по вывозу тяжёлых больных на срочные операции.
| Дата основания | 2007 год |
| Код IATA | KV |
| Код ICAO | SSJ |
| Базовые аэропорты | Красноярск, Черемшанка |
| Хабы | Красноярск |
| Официальный сайт | www.krasavia.ru |
| Программа лояльности | Твоё небо |
| Размер флота | 43 |
| Адрес штаб-квартиры | 660022, г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, 9д. |
| Телефон горячей линии | +7 (391) 291-81-84 |
| info@krasavia.ru |
Информация об авиапарке компании
| Тип самолёта | В наличии |
| Л410УВП-Э20 | 5 |
| Ан24РВ | 2 |
| Ан26Б-100 | 4 |
| Як42 | 1 |
| Як42Д | 10 |
| Ми8Т/ТВ | 21 |
| Ми8МТ/Б/В/Д | 1 |
| Ми8АМТ | 5 |
| ATR72 | 3 в заказе |
Правила перевоза багажа
| Тип самолёта | Ручная кладь, вес 5 кг |
| АН-24, ЯК-42 | 0,55 х 0,4 х 0,2 м |
| АН-26 | 0,45 х 0,3 х 0,2 м |
| Л-410 | 0,3 х 0,25 х 0,25 |
Регистрируемый багаж
| Характеристика | Нормы провоза багажа |
| Габариты | 2,03 м по 3 длинам |
| Масса | До 32 кг на 1 место |
| Сверхнормативный, за доплату | 1 место более 32, но не тяжелее 50 кг; посылки, курьерские отправления; спортинвентарь/бытовая техника; животные |
Авиакомпания «Красаэро» вправе отказать в перевозке места массой свыше 50 кг.
Дополнительная вещь, которая разрешается к перевозке бесплатно:
- сумка до 3 кг и не более 0,8 м по 3 длинам;
- цветочный букет;
- верхняя одежда/костюм в портпледе;
- питание детское;
- люлька/коляска не тяжелее 20 кг;
- лекарство, спецпитание;
- костыли/трость/ходунки;
- товары из зоны беспошлинной торговли.
Основные направления
Региональные и магистральные направления:
- Горно-Алтайск, Барнаул, Абакан, Новосибирск;
- Новокузнецк, Кызыл, Братск, Благовещенск;
- Томск, Ханты-Мансийск;
- Барнаул – Томск, Ленск – Красноярск;
- Благовещенск – Южно-Сахалинск;
- Красноярск – Новосибирск.
Кроме этого, действуют муниципальные и внутренние межмуниципальные рейсы.
Сервис и дополнительные услуги
На регулярных рейсах L410 UVPE-20 пассажирам подают бесплатные прохладительные напитки. В обязательном порядке действует страхование перевозчиком жизни, имущества и здоровья клиентов. Пункты прибытия «Красавиапорта» обслуживаются автобусными маршрутами. Для школьников и студентов в возрасте до 23 лет работает программа «Твоё небо» с продажей билетов с существенной скидкой. Подробности о подключении к сервису и использованию скидки публикуются на странице https://ak-krasavia.ru/passajiram/programma_tvoyo_nebo/.
Обратите внимание: Чтобы организовать полет для несовершеннолетнего, нужно заключить соглашение в онлайн-форме https://ak-krasavia.ru/passajiram/UNACCOMPANIED_MINOR/.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс работает только в зале аэропорта. Начинается за 2 часа до вылета, завершается за 40 мин. Онлайн-оформление компанией пока не запускалось. Поэтому на официальном сайте Krasavia для клиентов не предусмотрено создание аккаунта и личного кабинета. Тем не менее работает услуга подбора авиабилета. Форма расположена на главной странице ak-krasavia.ru. Туристы могут подбирать допуслуги и покупать билет.
Другая полезная информация
В случаях, когда «Красноярская Авиакомпания» не выполнила перевозку по своей вине, а также при отказе клиента от перелёта пассажиру гарантируется возврат суммы билета, кроме тех случаев, когда имеются специальные оговорки.
Для возврата необходимо предоставить:
- документ на право перевозки;
- квитанцию об оплате услуги;
- документ, подтверждающий личность;
- нотариальную доверенность для представителя клиента.
Размер сумм к возврату регламентируется правилами по применению тарифов. При невыполнении перевозки компенсируется вся сумма. За услугу, оказанную в частичном объёме, возврат денег происходит за неиспользованную часть. Суммы, оплаченные за фрахт авиасудна, возвращаются лицом, которое принимало оплату от клиента в порядке, установленном законами РФ.
Причины отказа со стороны авиапредприятия к обслуживанию пассажира:
- в случаях нарушения санитарных, таможенных и иных норм, прописанных в российском законодательстве и установленных правилами авиаперевозчика;
- отказ со стороны клиента выполнять правила, в том числе оплачивать перевозку багажных мест;
- если здоровье пассажира требует специальных условий перевозки;
- когда клиент создаёт угрозу безопасности другим пассажирам или непосредственно полёту;
- нежелание оплачивать детский тариф для ребёнка старше 2 лет;
- обнаружение в багаже вещей, запрещённых к перевозке.
Во всех перечисленных случаях стоимость авиабилета не компенсируется.
