Авиакомпания Tunisair – официальный сайт
Авиакомпания Tunisair — перевозчик Туниса национального значения, самая крупная авиафирма страны. Является членом Ассоциаций IATA, ICAO. Входит в арабскую организацию воздушных перевозчиков AACO. Деятельность начала с соглашения между Тунисаир и Air France. Спустя 8 лет большая часть акций перешла к правительству Туниса. С 1960-х компания внедрила график непрерывного обновления авиасудов.
Информация об авиапарке компании
| Тип самолёта | Число машин | Вместимость |
| Аэробус A319-100 | 4 | 144 |
| Аэробус A320-200 | 17 | 174 |
| Аэробус A330-200 | 2 | 260 |
| Боинг 737-600 | 7 | 126 |
Контакты авиакомпании
| ИАТА | TU |
| ИКАО | TAR |
| Главный хаб | Тунис-Карфаген |
| Дополнительный аэропорт | Монастир |
| Создание | 1948 |
| Офис | Тунис |
| Головная компания | Государство |
| Дочерние филиалы | Tunis AirExpress, Mauritania Airways |
| Партнёрство | Arab AirCarriers Organization |
| Бонус-программа | Fidelys |
| Телефон горячей линии | (00216-70)837-000 |
| Официальный сайт Tunisair на русском | http://www.tunisair.com/site/publish/content/article.asp?id=89&lang=en русская версия сайта недоступна |
| Электронная почта | callcenter@tunisair.com.tn |
Правила перевоза багажа
Ручная кладь должна составлять 1,15 м по сумме 3 измерений.
| Класс авиабилета | К-во мест/вес, кг |
| Бизнес | 2 до 10 кг в совокупности |
| Эконом | 1х8 |
Нормы провоза багажа, который регистрируется, предусматривают объем 1 места не более 1,58 м по 3 длинам. Допустимый вес и количество мест зависят от направления.
| Линии из/в Туниса | Бизнес, к-во мест/кг | Эконом, к-во мест/кг |
| Европа, Ливия, Северная Африка | 2х23 | 1х23 |
| Средний/Ближний Восток, Мавритания, Северная Африка | 3х23 | 2х23 |
| Северные штаты США | 3х23 | 2х23 |
| Европа, Северная Америка, Ближний Восток, Африка через Тунис | 3х23 | 2х23 |
Основные направления
Пункты назначения Европы:
- Амстердам, Барселона, Бильбао, Вена, Лион;
- Афины, Берлин, Брюссель, Саарбрюккен, Рим;
- Базель, Гамбург, Марсель, Мюнхен, Париж;
- Москва, Белград, Лондон, Мадрид, Палермо;
- Бордо, Франкфурт, Стамбул, Милан, Тулуза;
- Манчестер, Ницца, Страсбург, Люксембург, Нант;
- Венеция, Цюрих, Дюссельдорф, Лиссабон, Женева.
Линии в Африку:
- Абиджан, Бамако, Касабланка, Каир, Оран;
- Алжир, Бенгази, Дакар, Нуакшот, Триполи.
На Ближний Восток самолёты летают в Бейрут, Джидду, Дамаск, Кувейт и Дубай.
Сервис и дополнительные услуги
Авиакомпания TU предлагает клиентам Fidelys бонусную программу с привлекательными условиями.Стать членом клуба пассажиров может бесплатно любой турист. Приветственный бонус — 3 тыс. миль. Присоединившимся через сайт www.tunisair.com начисляются дополнительные 600 миль. Если человек укажет адрес своей электронной почты, получит ещё 600 подарочных миль, а также по 100 миль за каждый верифицированный пункт:
- номер личного документа — прав или паспорта;
- указание национальности;
- номер мобильного телефона.
Накопленные мили разрешается учитывать при покупке билета или обменивать на награды. Инструкция использования бонусов находится по адресу http://www.tunisair.com/site/publish/content/article.asp?ID=112#8.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс Тунис Эйр доступна на сайте, начинается за сутки до вылета линии по расписанию. Чтобы забронировать и купить билет, пройти онлайн оформление, не нужно создавать аккаунт и заводить Личный кабинет. Достаточно открыть вкладку верхнего меню Fidelys Space и перейти по ссылке Online check-in на специальную форму.
Здесь нужно внести:
- имя и номер бронирования;
- или имя и номер электронного билета;
- или имя и номер карты Fidelys.
Посадочный талон можно получить в электронной почте или через мобильную версию сайта. Документ надо распечатать. В аэропорту регистрация открывается не позднее чем за 3 часа до рейса и заканчивается за 1 час. Точный интервал указывается в авиабилете.
Другая полезная информация
Авиакомпания Тунисэйр даёт возможность клиентам, купившим билет через сайт, изменять контактные данные — почту, телефоны. Разрешается переносить дату, время рейса и класс билета как бесплатно, так и с оплатой — если тариф нового билета дороже.
Обратите внимание: Кроме этого, можно выбрать или изменить место, внести данные программы лояльности, заказать питание, изменить желаемые блюда. Процедура выполняется на странице http://www.tunisair.com/site/template/EN/SSCI_ATC/atcshopper_EN.html.
Надо:
- указать номер билета/брони;
- активировать кнопку «Изменить рейс»;
- заполнить новые данные;
- подтвердить;
- при необходимости — доплатить.
Здесь же отслеживается статус авиарейса. В некоторых случаях кнопка «Изменить» не отображается. Тогда нужно связаться с ближайшим агентством перевозчика и воспользоваться помощью менеджера.
