Авиакомпания Vueling Airlines — отзывы
На данной странице представлены отзывы об авиакомпании Vueling Airlines. Вы также можете поделиться своим опытом воспользовавшись формой ниже. Крайне желательно указывать дату и номер рейса, город вылета и прибытия.
Здравствуйте! Как вернуть два оплаченных страховых полиса путешествующих? Билеты куплены в авиакомпании Vueling. Спасибо.
Уважаемые представители компании vueling! 13 августа я купила билет на ваш самолет на 27.10.19 через “купи билет. ” мне приходили письма что мне пора в аэропорт 27.10. Кагда я пришла на регистрацию, меня небыло в списках пассажиров. Выяснилось ,что ваша компания перенесла дату моего вылета на 23.10 . Без моего ведома и подтверждения. Хотя все документы у меня были на 27.10. Обменять билет вы отказались. Предложили купить новый билет. Новый билет был в 2 раза дороже. В итоге моя поездка стоила мне в 3 раза дороже чем я планировала. Большая просьба разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги за второй билет.
Менять дату полета на более раннее без подтверждения пассажира это крайне не порядочно. Как может пассажир вылететь в другую страну не имея визы?
8 марта в 9.45 мы должны были лететь вашим рейсом из Парижа в Вену из аэропорта Шарль-де-Голль CDGA0115 VK2001 авиакомпанией Vueling. Мы приехали на регистрацию заранее и прошли ее, наши места были 14 E и 14F. И сидели у номера вылета №9 но каким –то чудесным образом его сменили на №10. На билете было написано, что закрытие выхода на посадку за 20 минут. Мы пришли за 35-25 минут раньше, это точно. У нас были свидетели сотрудники аэропорта на контроле и регистрации. Они были удивлены, что нас не пустили на посадку. Есть камеры и запись. Но сотрудницы выхода на посадку нам просто отказали! Потому что автобус уже уехал раньше времени! Некомпетентность и непрофессионализм компании Vueling испортил нам этот день. И мы просто потеряли билеты, сидя в зоне вылета. Нам пришлось покупать билет в два раза дороже. И такое чувство, что все это сделано специально. Я прошу вернуть нам деньги и разобраться с ситуацией по-хорошему. Не прибегая к правоохранительным органам. Это оскорбительно, когда в Париже и знаменитом аэропорту Aeroport de Paris-Charles-de-Gaulle работают такие авиакомпании.
20.01.20г. я на сайте вашей авиакомпании купил билеты по маршруту Санкт-Петербург – Барселона туда 13.06.20г. рейс VY7893 и обратно 20.06.20г. рейс VY7892 на сумму 653,96 евро. Код бронировния QE5NQZ. Указанные рейсы были отменены по инициативе авиакомпании в связи с пандемией. Письмом авиакомпании от 20.05.20г. мне был предложен полетный кредит на 18 месяцев. но почему то на сумму 347.98 евро без обьяснения, на что потрачены 305,98 евро. По окончании 18 месяцев я обратился в авиакомпанию за возвратом денежных средств, но мои письма на официальную электронную почту блокируются, а на обращения в авиакомпанию через сайт, робот отвечает, что такой код QE5NQZ не обнаружен. Прошу разобраться в этой ситуации и принять меры к возврату 653.96 евро.
Уважаемые представители компании vueling! 03.12.21 года приобрели 3 билета на рейс San Sebastian – Barcelona VY 2487 время вылет 08:20 26.06.22 (Код бронирования RK8Z7H ) , у нас должна быть пересадка в Барселоне на самолет Барселона- Москва рейс SU 2649 . время вылет 14:10 26.06.22 г.
16.02.22 г., на эл.почту, пришло сообщение об отмене рейса San Sebastian – Barcelona VY 2487 с вылетом в 8:20. В связи с чем , мы вынуждены были отказаться и сделать возврат билетов, так как не успевали на следующий рейс.
21.02.22 года я получила сообщение, что мне произвели возврат средств в сумме 176,97 евро за билеты. и что денежные средства будут зачислены примерно через 7 дней.
Сегодня 08.04.22 года деньги на счет до сих пор не поступили. Прошу Вас уточнить дату возврата средств на мой счет. Спасибо.